湖北省十堰市人民商场股份有限公司1984年9月25日开业,1994年8月改制为人民商场股份有限公司。公司现有注册资本2500万元人民币,从业人员3000多人。现有6家分店,1个控股公司,2个独资子公司,总营业面积达200000平方米,是一家集各种经营业态于一体的现代购物中心。2011年主营业务收入10亿元,实现利润2669万元。是鄂西北地区面积*大、信誉*好、实力*强的综合零售企业。
走在十堰商界前列的人商,不断创新服务内涵,进行服务升级,将“以顾客需要为追求,以顾客满意为荣耀”的服务宗旨贯穿到实际服务工作之中,通过持续改进“无风险购物承诺”,相继推行“一站式退换货”和“超值服务”工程,完善了服务细节,实现了服务品牌化、标准化,取得了优异的经济效益和社会效益。
长期以来,承蒙社会各界的支持和厚爱,人民商场在全国各界和广大消费者朋友心目中树立了良好的社会形象和美誉丰碑。
本着“服务无小事,服务无止境”的服务理念,武商集团十堰人民商场将领航商业市场,与时代同步发展,与顾客心心相印!
公司先后被授予全国“百城万店无假货活动示范店”、“守合同重信用企业”、“商业诚信单位”,全省“文明单位”、“重合同守信用企业”、“物价计量信得过单位”,连续16年被授予“省消费者满意单位”,被市政府授予“连续十四年守合同重信用企业”,被列为“湖北省大型一类零售企业”。2002年12月在全市商业企业中*家通过ISO9001:2000质量管理体系认证注册。