上海市*百货商店是上海百联集团股份有限公司的所属企业。商店诞生于1949年10月，是新中国成立后的*家大型国有百货零售企业，曾被当年的陈毅市长亲切地称为“我们自己的商店”。

　　与共和国一起经历了近60年风雨的*百货商店是中国商业发展的一个缩影，她创造了一系列的全国*，为中国传统百货的历史描绘了浓重而精彩的一笔。在上世纪八十年代期间，商店平均每天接待顾客20万人次，*高达30万人次，*高年销售突破15亿元，成为当时国内客流量*大、销售额*高的百货商店，经营业绩曾连续14年雄居全国百货之首，被原商业部胡平部长誉为“百货魁首”，成为全国百货业的领头羊。改革开放总设计师邓小平同志曾于1992年2月18日来店视察并购物，成为*百货永不磨灭的珍贵记忆。

　　商店南面的建筑前身是于1936年开业的大新公司，经营面积达2.4万平方米。2007年12月28日*百货扩建新楼开业，新楼位于原商店建筑以北，地下三层，地上八层，外观设计采用与老楼相似的建筑格调，内部则显现出现代化商店的结构布局。2008年3月1日开始，*百货又花巨资对老楼进行建成以来*大规模的整体修缮工程，恢复昔日的建筑风貌。整个修缮工程于同年11月27日全部竣工，商店老楼的整体环境和硬件设施得到了全面提升，正式迈出了一店新老楼一体化经营的坚实步伐。

　　改造后的老楼商场设计更显人性化：自动扶梯整体移位并改成交叉式，增宽商场通道；购物环境更加舒适：新开通的中门，正中上方设置了穹型天棚，不仅方便了顾客，视觉上也赏心悦目；设施更加先进，安装了新型空调、通风设备以及节能型照明灯具。扩建新楼服务功能丰富多样，配套设施齐全完备，新增地下停车库。现在，*百货商店建筑面积由原来的3万平方米增加到7万多平方米，吸引了众多时尚、知名品牌入驻，并引进了咖吧、茶座、餐饮、影院，令广大顾客耳目一新，成为一家多功能、多元化的综合性百货商店，在南京东路步行街营造了一个极具吸引力的购物天堂。

　　上海市*百货商店始终把为顾客服务放在首位，使商店近60年所形成的“放心为魂，大众为本”的优良传统和服务理念更加发扬光大、深入人心。2007——2008年，商店又推出“母婴休息室”、“数码产品加油站”、“家电小护士工作室”、“首饰之友工作室”等多项新的服务项目，同时继续保留在众多百货商店相继退出的绒线、缎子被面、绣花枕套等传统特色商品，以及应急开箱包锁、修配鞋跟鞋带等便民服务项目。以全国劳动模范马桂宁、邵开平、李惠麟为代表的商店全体员工，为国内外顾客朋友提供优质、满意的服务。

　　商店于1996年成为全国*家通过ISO9002质量体系认证的商业企业。通过强化质量管理体系，对售前、售中、售后商品质量和服务质量实施全方位、全过程控制，提高了经营管理水平，*大限度地满足顾客了需求，顾客满意率不断提高，投诉率不断下降，在激烈的市场竞争形势下，经营效益保持国内同行的领先地位。

　　商店先后获得了全国百城万店无假货示范店、全国商业*企业、全国保护消费者权益奖、全国用户满意企业、全国诚信单位、全国百货行业*企业、全国优质服务月先进单位、上海市文明单位、上海市服务诚信先进单位、“百花杯”优质服务竞赛活动先进企业等荣誉称号，2006年10月被国家商务部评为全国首批金鼎百货店（品牌店）。